Если вашему сообщению присвоен статус «На доработке», это означает, что сотрудник Единой редакции запросил у автора дополнительные данные, необходимые для обработки сообщения.
Это произошло, потому что в сообщении отсутствует необходимая информация, и его невозможно передать на исполнение. Например, могут отсутствовать:
Важно: сотрудник Единой редакции также вправе самостоятельно скорректировать объект, адрес или проблемную тему до направления сообщения на доработку.
В течение 24 часов с момента получения статуса вам необходимо в личном кабинете:
Важно: если вы не дополните сообщение в указанный срок, оно будет автоматически отклонено.
Если в проекте «Наш город» вашему сообщению присвоен статус «На доработке», это означает, что сотрудник Единой редакции запросил дополнительные данные, необходимые для обработки сообщения:
Перед отправкой сообщения на доработку сотрудник Единой редакции также может скорректировать объект, адрес или тему сообщения.
В течение 24 часов с момента получения статуса «На доработке» вам нужно в личном кабинете на портале «Наш город» дополнить недостающие данные и отправить на модерацию повторно. Если вы не дополните сообщение в указанный срок, сообщение будет автоматически отклонено. Отредактировать отклоненное сообщение можно будет в течение 30 дней.
Если в проекте «Наш город» вашему сообщению присвоен статус «На доработке», это означает, что сотрудник Единой редакции запросил у вас дополнительные данные. Они необходимы для обработки сообщения.
В сообщении могут отсутствовать такие сведения, как номер финансово-лицевого счёта, номер полиса ОМС, дата и время возникновения проблемы или другие уточняющие данные.
Перед отправкой сообщения на доработку сотрудник редакции также вправе самостоятельно скорректировать объект, адрес или тему.
В течение двадцати четырёх часов необходимо дополнить сообщение недостающими данными в личном кабинете и повторно направить его на модерацию. Для этого на портале «Наш город»: gorod.mos.ru (город точка мос точка ру) нажмите «Мой кабинет» и «Мои заявки» или в мобильном приложении перейдите в раздел «Заявки». Если вы не сделаете этого в указанный срок, сообщение будет отклонено автоматически.
Если в проекте «Наш город» вашему сообщению присвоен статус «На доработке», это означает, что сотрудник Единой редакции запросил дополнительные данные, необходимые для обработки сообщения:
Перед отправкой сообщения на доработку сотрудник Единой редакции также может скорректировать объект, адрес или тему сообщения.
В течение 24 часов с момента получения статуса «На доработке» вам нужно в личном кабинете на портале «Наш город» дополнить недостающие данные и отправить на модерацию повторно. Если вы не дополните сообщение в указанный срок, сообщение будет автоматически отклонено. Отредактировать отклоненное сообщение можно будет в течение 30 дней.