Для повторного подтверждения нового адреса электронной почты в проекте «Наш город» необходимо запросить письмо с новой ссылкой. Для этого выполните следующие действия:
— в мобильном приложении: перейдите в раздел «Еще» -> «Мои данные» -> в блоке E-mail нажмите кнопку «Отправить еще»;
— на портале: перейдите в раздел «Мои данные» личного кабинета -> в блоке «Электронная почта» нажмите кнопку «Отправить еще».

После этого на новый адрес электронной почты будет направлено письмо с портала «Наш город» с запросом на подтверждение. Перейдите по ссылке из письма — после подтверждения адрес электронной почты автоматически обновится в личном кабинете. Обратите внимание, что ссылка действует в течение 8 часов.

Если после указанных действий не удалось изменить адрес электронной почты, пришлите нам следующую информацию ответным письмом:

1. Скриншот личного кабинета с отображением электронной почты.
2. Новый адрес электронной почты, на который необходимо отправить письмо с подтверждением.
3. Скриншот сообщения об ошибке (если оно появляется).

Для повторного подтверждения новой электронной почты в проекте «Наш город» нужно запросить письмо с новой ссылкой по кнопке «Отправить еще»:

• в мобильном приложении кнопка находится в блоке E-mail в разделе «Мои данные»;
• на портале кнопка находится в блоке «Электронная почта» в разделе «Мои данные».

После этого на новую электронную почту придет письмо с портала «Наш город» с запросом на подтверждение. Перейдите по ссылке из письма. Электронный адрес автоматически обновится в личном кабинете. Важно! Ссылка действительна только 8 часов.

Если после указанных действий не удалось изменить электронный адрес, обратитесь в техподдержку проекта «Наш город»: на портале — в разделе «Техподдержка» внизу страницы; в мобильном приложении — в разделе «Еще». Опишите проблему и прикрепите к письму:

• скриншот личного кабинета с отображением электронной почты;
• новый электронный адрес, на который нужно отправить письмо с подтверждением;
• скриншот сообщения об ошибке, если оно появляется.

РЕЧЕВОЙ МОДУЛЬ: Для повторного подтверждения новой электронной почты в проекте «Наш город» нужно запросить письмо с новой ссылкой по кнопке «Отправить ещё»:

— в мобильном приложении кнопка находится в блоке E-mail в разделе «Мои данные»;
— на портале кнопка находится в блоке «Электронная почта» в разделе «Мои данные».

После этого на новую электронную почту придёт письмо с портала «Наш город» с запросом на подтверждение. Перейдите по ссылке из письма. Электронный адрес автоматически обновится в личном кабинете. Обратите внимание, что ссылка действительна только 8 часов.

ВОЗРАЖЕНИЕ: Пользователю не удалось изменить электронный адрес после указанных действий.

РЕЧЕВОЙ МОДУЛЬ: Если после указанных действий не удалось изменить электронный адрес, обратитесь в техподдержку проекта «Наш город»: на портале — в разделе «Техподдержка» внизу страницы, или в мобильном приложении — в разделе «Ещё». Опишите проблему и прикрепите к письму:

1. Скриншот личного кабинета с отображением электронной почты.
2. Новый электронный адрес, на который нужно отправить письмо с подтверждением.
3. Скриншот сообщения об ошибке, если оно появляется.

Для повторного подтверждения новой электронной почты в проекте «Наш город» нужно запросить письмо с новой ссылкой по кнопке «Отправить еще»:

• в мобильном приложении кнопка находится в блоке E-mail в разделе «Мои данные»;
• на портале кнопка находится в блоке «Электронная почта» в разделе «Мои данные».

После этого на новую электронную почту придет письмо с портала «Наш город» с запросом на подтверждение. Перейдите по ссылке из письма. Электронный адрес автоматически обновится в личном кабинете. Важно! Ссылка действительна только 8 часов.

Если после указанных действий не удалось изменить электронный адрес, обратитесь в техподдержку проекта «Наш город»: на портале — в разделе «Техподдержка» внизу страницы; в мобильном приложении — в разделе «Еще». Опишите проблему и прикрепите к письму:

• скриншот личного кабинета с отображением электронной почты;
• новый электронный адрес, на который нужно отправить письмо с подтверждением;
• скриншот сообщения об ошибке, если оно появляется.