Сообщение «Некорректный email» при входе на портал «Наш город» появляется, если адрес электронной почты введен в неверном формате или содержит лишние символы. Убедитесь, что вы указываете реальный действующий адрес (например, вида ivan.ivanov@mail.ru).
Проверьте, пожалуйста, что:
— в адресе есть символ «@» и домен (например, @mail.ru, @yandex.ru, @gmail.com);
— нет пробелов в начале, в конце и внутри адреса;
— не используются лишние точки или знаки (например, две точки подряд);
— раскладка клавиатуры при вводе адреса электронной почты — английская.
Попробуйте еще раз ввести адрес электронной почты. Если ошибка продолжает появляться, сделайте скриншот экрана с этой ошибкой и пришлите его нам ответным письмом — это поможет специалистам точнее определить причину.
Сообщение об ошибке «Некорректный email» при входе на портал «Наш город» появляется, если адрес электронной почты введен в неверном формате или содержит лишние символы. Убедитесь, что вы указываете реальный действующий адрес. Проверьте, что:
Если ошибка повторяется, вы можете отправить обращение в техподдержку портала «Наш город», прислав скриншот экрана с сообщением об ошибке.
Ответ на обращение поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.
Подробнее можно узнать в разделе «Часто задаваемые вопросы» на портале «Наш город».
РЕЧЕВОЙ МОДУЛЬ: Сообщение об ошибке «Некорректный email (имейл)» при входе на портал «Наш город» появляется, если адрес электронной почты введён в неверном формате или содержит лишние символы. Убедитесь, что вы указываете реальный действующий адрес. Проверьте, что:
— в адресе есть символ «@» (собака) и домен, например, @mail.ru (собака маил точка ру), @yandex.ru (собака яндекс точка ру), @gmail.com (собака джимаил точка ру);
— нет пробелов в начале, в конце или внутри адреса;
— не используются лишние точки или знаки;
— на клавиатуре выбран английский язык.
ВОЗРАЖЕНИЕ: Ошибка «Некорректный email (имейл)» повторяется.
РЕЧЕВОЙ МОДУЛЬ: Вы можете отправить обращение в техподдержку портала «Наш город». Уточните, пожалуйста, каким способом вам удобнее отправить обращение — на портале или в мобильном приложении?
ВАРИАНТ 1: Отправить на портале.
РЕЧЕВОЙ МОДУЛЬ: Для отправки обращения через портал «Наш город» нужно:
1. Перейти в раздел «Техподдержка» внизу страницы.
2. Выбрать тип проблемы «Регистрация/авторизация».
3. Ввести фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты.
4. Описать суть проблемы.
5. Прикрепить скриншот экрана с сообщением об ошибке.
Ответ на обращение поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.
ВАРИАНТ 2: Отправить в мобильном приложении.
РЕЧЕВОЙ МОДУЛЬ: Для отправки обращения через мобильное приложение «Наш город» нужно:
1. Перейти в раздел «Ещё» -> «Техподдержка» -> «Отправить обращение».
2. Выбрать тип проблемы «Регистрация/авторизация».
3. Ввести фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты.
4. Описать суть проблемы.
5. Прикрепить скриншот экрана с сообщением об ошибке.
Ответ на обращение поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.
ОТПРАВИТЬ В ЧАТ: Сообщение об ошибке «Некорректный email» при входе на портал «Наш город» появляется, если адрес электронной почты введен в неверном формате или содержит лишние символы. Убедитесь, что вы указываете реальный действующий адрес. Проверьте, что:
Подробнее можно узнать в разделе «Часто задаваемые вопросы» на портале «Наш город».
ВОЗРАЖЕНИЕ: Ошибка «Некорректный email (имейл)» повторяется.
ОТПРАВИТЬ В ЧАТ: Вы можете отправить обращение в техподдержку портала «Наш город». Где вам удобнее отправить обращение — на портале или в мобильном приложении?
ВАРИАНТ 1: Отправить на портале.
ОТПРАВИТЬ В ЧАТ: Для отправки обращения через портал «Наш город» нужно:
Ответ на обращение поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.
ВАРИАНТ 2: Отправить в мобильном приложении.
ОТПРАВИТЬ В ЧАТ: Для отправки обращения через мобильное приложение «Наш город» нужно:
Ответ на обращение поступит на вашу электронную почту в течение 1–5 рабочих дней.