Алгоритм:

1. написать в чат с номером обращения;

2. отметить Светлану Родину;

3. дать ответ из шаблона:

Обновление подписей на портале происходит не автоматически, а вручную, по мере поступления данных от организаций и органов власти.

Мы уже передали информацию команде портала и направили запрос в орган власти, чтобы уточнить, нужно ли обновить подпись ответственного лица. Если окажется, что данные устарели, мы их актуализируем.

Спасибо, что обратили на это внимание.

Если пользователь вернулся после ответа, проверяем самостоятельно подпись:

— если она неактуальна, необходимо еще раз запросить информацию у Светланы и дать ответ, что подпись скорректирована;

— если актуальна, то сообщаем, что актуализация не требуется.

Ответ не найден

Ответ не найден

Ответ не найден